Vilkår og betingelser

Velkommen til Lady Skin Care. Disse vilkår og betingelser gælder for køb foretaget på www.ladyskincare.dk og regulerer forholdet mellem dig som kunde og Lady Skin Care.

1. Generelle oplysninger

CVR: 38009389 Adresse: ​Landlyst Vænge 72, 2635 Ishøj E-mail: kontakt@ladyskincare.dk
Telefon: 26 28 06 44 Website: www.ladyskincare.dk

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre via vores webshop, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Dette er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre – ikke en endelig accept. Endelig aftale foreligger først, når vi har behandlet og godkendt ordren.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af udsolgte varer, prisfejl eller tekniske fejl.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Betaling kan ske med følgende metoder:

  • Dankort/VISA-Dankort
  • Mastercard
  • MobilePay
  • [Evt. EAN eller faktura]

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

4. Levering

Vi leverer til hele Danmark med GLS/PostNord/DAO. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage.
Fragtpriser fremgår under checkout og i vores fragtinformation.

Du modtager trackingoplysninger, så snart pakken er afsendt.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb online. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse. Ved kosmetiske produkter skal emballagen være ubrudt, da de ellers af sundheds- og hygiejnehensyn ikke kan returneres.

Returadresse:
​Landlyst Vænge 72, 2635 Ishøj

Du skal selv betale returfragten, medmindre andet er aftalt.

6. Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du reklamere inden for rimelig tid (senest 2 måneder efter, du har opdaget fejlen).

Send os en e-mail med beskrivelse af problemet og vedhæft gerne billeder.

7. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores [indsæt link til persondatapolitik].
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke.

8. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os på kontakt@ladyskincare.dk.
Hvis vi ikke sammen kan finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændringer vil blive offentliggjort her på siden.